- Buenos días. Llamaba porque desde hace unos días tengo cortes intermitentes en mi línea ADSL.
Breve intercambio de datos de contratación.
- Sí, el problema es que desde hace varios días tengo cortes intermitentes, y desde hace un par los cortes son constantes cada pocos minutos.
>> Sí, tengo un router propio U.S. Robotics sobre un sistema operativo linux. No, lo que ustedes me enviaron fue un modem Sagem que no tenía drivers para mi sistema operativo, por lo que tuve que comprar el router.
>> Sí, tiene cuatro luces de líneas Ethernet, más una de encendido, una de ADSL y otra de WAN IP. Lo que sucede es que se corta la ADSL y con ella la WAN IP, lógicamente. El router ha estado funcionando bien hasta ahora y no ha habido tormentas ni subidas de tensión que justifiquen que se haya averiado. Está protegido por un SAI y una regleta, ambos con toma de corriente y de teléfono. Si, el cajetín de telefónica es un PTR. No, insisto en que no ha habito tormentas últimamente. No, no se corta cuando hago llamadas, los microfiltros están correctamente instalados, no he cambiado microfiltros de sitio desde hace mucho y todo ha funcionado hasta ahora. Sí, también he probado a cambiar los microfiltros por otros por si alguno estaba tocado, cosa improbable.
>> No, no piendo instalar el modem, no tengo los drivers para ese modem adsl para linux, cuando me enviaron ese cacharro no los traía y me compré el router. No, tempoco tengo otro router para probarlo.
>> No, no tengo otro ordenador que tenga Windows.
>> No. Yo he contratado un servicio de línea ADSL, no vi en ningún lado que en el contrato se especificase que yo tenía que pagarme un sistema operativo propietario para que ustedes ofreciesen servicio técnico. ¿Cómo que no ofrecen servicio técnico para usuarios de linux? No, no tengo un troyano. No es el ordenador el que está ordenando apagarse al router, es una conexión Ethernet. Los cortes no son por un mal funcionamiento del sistema operativo, sino que son cortes del suministro ADSL, es el router el que indica esos cortes, no el ordenador.
>> Pues si no ofrecen soporte a usuarios de Linux, supongo que lo único que me queda es cambiar de compañía. Buenos días.
¿Alguien sabe si alguna otra compañía que no sea Wanadoo da soporte a usuarios de Linux? (Que en este caso es irrelevante, o es un problema del router o es de la línea, y no creo que sea del router sinceramente, y ellos dicen que su línea está perfecta y que no hay cortes...)
La pobre chica estaba preguntando todo a un compañero o jefe. Al final me dijo que ella no tenía manuales para dar soporte para línux. No le pareció mal que yo amenazase con cambiar de compañía, porque la pobre no podía hacer otra cosa. Simplemente, si la sacan de su rutina de pruebas no saben hacer nada más, son simples operadoras, no técnicas de nada. Eso es un servicio técnico actual.
El problema es que si ella no puede hacer nada, yo tampoco, salvo lo que ya le dije: cambiar de compañía.
(Sospecha: el problema está en la centralita de telefónica, lo imagino porque ya ha sucedido otras veces. Sospecho que tendré que cambiarme a telefónica para que no me puteen. Odio a telefónica porque sinceramente creo que putean a los usuarios de otras operadoras, pero no tengo alternativa ya que aquí no llega el cable)
Breve intercambio de datos de contratación.
- Sí, el problema es que desde hace varios días tengo cortes intermitentes, y desde hace un par los cortes son constantes cada pocos minutos.
>> Sí, tengo un router propio U.S. Robotics sobre un sistema operativo linux. No, lo que ustedes me enviaron fue un modem Sagem que no tenía drivers para mi sistema operativo, por lo que tuve que comprar el router.
>> Sí, tiene cuatro luces de líneas Ethernet, más una de encendido, una de ADSL y otra de WAN IP. Lo que sucede es que se corta la ADSL y con ella la WAN IP, lógicamente. El router ha estado funcionando bien hasta ahora y no ha habido tormentas ni subidas de tensión que justifiquen que se haya averiado. Está protegido por un SAI y una regleta, ambos con toma de corriente y de teléfono. Si, el cajetín de telefónica es un PTR. No, insisto en que no ha habito tormentas últimamente. No, no se corta cuando hago llamadas, los microfiltros están correctamente instalados, no he cambiado microfiltros de sitio desde hace mucho y todo ha funcionado hasta ahora. Sí, también he probado a cambiar los microfiltros por otros por si alguno estaba tocado, cosa improbable.
>> No, no piendo instalar el modem, no tengo los drivers para ese modem adsl para linux, cuando me enviaron ese cacharro no los traía y me compré el router. No, tempoco tengo otro router para probarlo.
>> No, no tengo otro ordenador que tenga Windows.
>> No. Yo he contratado un servicio de línea ADSL, no vi en ningún lado que en el contrato se especificase que yo tenía que pagarme un sistema operativo propietario para que ustedes ofreciesen servicio técnico. ¿Cómo que no ofrecen servicio técnico para usuarios de linux? No, no tengo un troyano. No es el ordenador el que está ordenando apagarse al router, es una conexión Ethernet. Los cortes no son por un mal funcionamiento del sistema operativo, sino que son cortes del suministro ADSL, es el router el que indica esos cortes, no el ordenador.
>> Pues si no ofrecen soporte a usuarios de Linux, supongo que lo único que me queda es cambiar de compañía. Buenos días.
¿Alguien sabe si alguna otra compañía que no sea Wanadoo da soporte a usuarios de Linux? (Que en este caso es irrelevante, o es un problema del router o es de la línea, y no creo que sea del router sinceramente, y ellos dicen que su línea está perfecta y que no hay cortes...)
La pobre chica estaba preguntando todo a un compañero o jefe. Al final me dijo que ella no tenía manuales para dar soporte para línux. No le pareció mal que yo amenazase con cambiar de compañía, porque la pobre no podía hacer otra cosa. Simplemente, si la sacan de su rutina de pruebas no saben hacer nada más, son simples operadoras, no técnicas de nada. Eso es un servicio técnico actual.
El problema es que si ella no puede hacer nada, yo tampoco, salvo lo que ya le dije: cambiar de compañía.
(Sospecha: el problema está en la centralita de telefónica, lo imagino porque ya ha sucedido otras veces. Sospecho que tendré que cambiarme a telefónica para que no me puteen. Odio a telefónica porque sinceramente creo que putean a los usuarios de otras operadoras, pero no tengo alternativa ya que aquí no llega el cable)
12:57 del 2006-09-03 #
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